兴业银行信用卡中心2025年-2026年（1年期）电销分期业务外包项目（标段二：昆山地区）

邀请招标公告

1. 招标条件

兴业银行信用卡中心2025年-2026年（1年期）电销分期业务外包项目（标段二：昆山地区）的招标人为兴业银行股份有限公司信用卡中心（以下称“招标人”），资金来源为 自筹 ，目前已具备招标条件。上海机电设备招标有限公司（以下称“招标代理机构”）受招标人委托，现对本项目进行邀请招标，兹邀请通过合格投标人参加投标。

2. 招标采购内容
   1. 本次采购内容：兴业银行信用卡中心2025年-2026年（1年期）电销分期业务外包服务（标段二：昆山地区）。

2.2 服务期限：自合同签订之日起一年。如因法律、法规或监管机构要求或我行经营策略变更，外包业务需变更业务模式或更改展业地址，双方应在友好协商后终止协议并做好善后处理工作或更改业务模式，但均不向其他方承担任何违约赔偿责任。

2.3 服务地点：昆山地区或其他招标人指定地区。

2.4 入围家数：6家

2.5 本项目分为标段一（南昌地区）和标段二（昆山地区），本公告为标段二公告，本项目可兼投兼中。

3. 对投标人的资格要求

3.1资质要求：

1）在中华人民共和国境内注册，持有企业法人营业执照，具有独立法人资格的合法供应商；具有独立承担民事责任和履行合同的能力，具有业务后期保障服务能力。组织架构清晰、股权结构清晰，无股权纠纷。

2）注册资本人民币1000万元及以上。

3）具备ISO27001信息安全管理体系认证证书和增值电信业务经营许可证（业务类型为第二类增值电信业务或业务种类包含全国呼叫中心业务），并提供相关证书扫描件。

4）企业成立3年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务

5）具备银行业电销外包项目合作经验，截至2024年12月31日与银行业合作的仍在有效期内的电销外包项目成功案例至少2个。

6）近两年（2022、2023年）净利润情况不可连续为负。

7）具备完善的管理制度，包含数据/信息安全管理制度、业务连续性保障机制、客户服务及消保客诉处置流程/制度、舆情处理方案，并应提供对应制度内容。

4. 招标文件的获取

4.1 凡有意参加的投标人，请在以下时间内获取招标文件：

招标文件发放时间：2025年6月19日09：30到2025年6月24日16：30北京时间（节假日除外）

4.2招标文件获取方式：

4.2.1电子邮件获取，招标文件每套售价800元，售后不退。

获取招标文件需提供的材料：

1）中华人民共和国境内合法注册的法人或其他组织，企业法人营业执照（副本）、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”营业执照，且营业执照经营（许可）范围与本项目相符。

2）法定代表人授权书、法定代表人身份证及被授权人代表身份证。

3）近三年（2021、2022、2023年）经公司内部审核流程审定的独立财务会计报表（财务会计报表需至少包含资产负债表、现金流量表和利润表）。

4）国家企业信用信息公示系统的企业经营状态截图，经营状态须为存续、在营、开业、在册、登记成立等。

5）提供自招标文件发售之日起近一个月的依法缴纳税收证明：“纳税申报表”及“税收完税证明”（需含增值税税种）（如投标人为小规模纳税人，无法提供近一个月的纳税证明，可提供最近一期的纳税证明，并提供相关情况说明）。

6）提供自招标文件发售之日起近一个月的依法缴纳社会保险证明（须体现公司缴纳社保人数）。

7）“重大税收违法失信主体”截图（通过信用中国网站查询打印）。

8）“失信被执行人名单”截图（通过中国执行信息公开网网站查询打印）。

9）“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”截图（通过中国政府采购网网站查询打印）。

10）“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”截图（通过国家企业信用信息公示系统查询打印）。

11）ISO27001信息安全管理体系认证证书和增值电信业务经营许可证（业务类型为第二类增值电信业务或业务种类包含全国呼叫中心业务）。

12）提供数据/信息安全管理制度、业务连续性保障机制、客户服务及消保客诉处置流程/制度、舆情处理方案。

13）资格条件中要求的业绩或案例等证明材料（以合同复印件为准，须包含合同首尾页，内容页及服务内容证明页）。

14）其他资格条件中要求的所有相关承诺函及投标人认为需要提供的资料。

注：

（1）上述所有材料复印件须加盖公章，扫描件发至代理机构邮箱，若购标人未在招标文件发放时间内提供齐全上述资料，招标代理机构将拒绝其购买招标文件。获取招标文件需提供的材料不属于投标文件一部分，投标人须在投标文件中完整提供。

（2）请购标人在邮件内留下详细通讯信息和开票信息（公司名称、税号、地址电话、开户行及账号）。

5. 投标文件的递交

5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2025年 7 月 4 日 9时 30 分，地点为上海市长寿路285号会议室，具体会议室另行通知。

5.2 逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人将予以拒收。

6. 发布公告的媒介

本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、金采网（www.cfcpn.com）、采购与招标网（www.chinabidding.cn）、中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn）、上海机电设备招标有限公司官网（www.shbid.com）”上发布。

7. 联系方式

招 标 人：兴业银行股份有限公司信用卡中心

详细地址：上海市静安区中兴路1777号

联 系 人：陈老师

 

招标代理机构：上海机电设备招标有限公司

详细地址：上海市长寿路285号1606室

联 系 人：范一尘、姚远

联系电话：021-32557901、18116321027

电子信箱：yyuan@shbid.com

2025年6月

 

招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人):     （签名）

招标人或其招标代理机构:     （盖章）