中银消费金融有限公司采购“舆情监测全流程服务”项目
竞争性磋商公告
上海机电设备招标有限公司（以下简称采购代理）受中银消费金融有限公司（以下简称采购人）委托就所需的采购“舆情监测全流程服务”项目进行竞争性磋商，邀请合格供应商（以下简称响应人）提交密封响应文件。
一、 项目概况
1、 项目编号：0613-256031433778
2、 项目名称：中银消费金融有限公司采购“舆情监测全流程服务”项目
3、 采购内容为对媒体信息进行7×24小时实时监测、采集、内容提取、自动消重，梳理采购人相关新闻报道、预警信息、热点事件、行业资讯，进行信息来源、热度走势和地域分布分析等，并能按照采购人的需求定制舆情监测和采集规则。为采购人提供全方位的舆情分析和报告服务，为妥善应对危机舆情事件提供全面数据统计及研判分析建议，具体如下：
（一）日常报告方面：
| 序号 |
服务 |
数量 （服务期限一年） |
质量要求 |
| 1 |
日报 |
工作日每日一次 17:00 |
包含监测数据、敏感信息、公司正面信息、公司负面信息、竞品正面信息、竞品负面信息、银保监及政府政策动态、行业热度（不少于10条信息）等。 |
| 2 |
周报 |
1次/周 |
一周日报按要求汇总。 |
| 3 |
月报 |
12次 |
页数不少于20页。包含监测背景、行业舆情分析、品牌传播分析、竞品对比分析、舆情建议等。 |
| 4 |
资讯专刊（月度） |
12次 |
结合中银消费金融实际需求定页数。包含银保监及政府政策动态、行业热点、品牌动态、竞品动态、案例分析等，要求次月第一周提供。 |
| 5 |
客诉专刊（月度） |
12次 |
根据月报监测情况，提炼网络客诉的详细情况，要求次月第一周提供。 |
| 5 |
季报 |
4次 |
页数不少于40页，包含行业舆情分析、公司舆情分析、竞品舆情传播动态分析等 |
| 6 |
半年报 |
2次 |
页数不少于40页，包含行业舆情分析、自身舆情分析、竞品舆情传播分析、趋势预测等 |
| 7 |
年报 |
1次 |
页数不少于40页，包含行业舆情分析、自身舆情分析、竞品舆情传播分析、趋势预测等 |
| 8 |
专题报告 |
5次 |
结合中银消费金融实际需求定页数 |
（二）日常服务方面：
| 序号 |
服务 |
数量 （服务期限一年） |
服务响应和质量要求 |
| 1 |
实时预警 |
自身负面监测及预警 |
服务时间为：7天*24小时；服务方式：多渠道预警方式，包括但不限于电话、微信、邮件；时效性要求：重要舆情信息迟报率（超过30分钟）小于等于5%，漏报率小于等于1%； |
| 2 |
舆情应对培训及演练（1次/年） |
提供培训演练 |
具有实战经验的培训师，提供案例分析和演练。 |
| 3 |
报告 |
定期报告提交 |
定期报告提供时间原则上不晚于规定时间的3个工作日 |
注：过往项目执行中，监测关键词在1000字左右（如品牌类：中银消费金融、中银消费；行业类：监管政策、动态趋势；产品业务类：新易贷、好客贷等其它需要进行监测的关键词。）
4、 成交原则：中银消费金融有限公司拟选定一家供应商成交。
二、 合格响应人应具备的资格条件：
- 投标人应为中华人民共和国境内的法人。
- 资格条件：
基础资格条件：
2.1. 供应商须是中华人民共和国境内成立的独立法人（成立时间不少于5年），遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.2. 供应商的注册资金不得低于人民币500万元（含）或等值外币。
2.3. 供应商须具备有效的信息安全管理体系认证证书。
2.4. 供应商须具备有效的质量管理体系认证证书。
2.5. 自2020年1月1日以来（以合同签订时间为准），供应商在金融机构实施过舆情数据的技术服务案例。
2.6. 供应商须具备先进的监测系统（全媒体信源，必须包含视频监测），有专属监测查看工作台。
2.7. 供应商须为本项目配备不少于5人的监测服务团队(须包含高级或高级以上分析师，团队拥有平均3年以上专业经验)，7*24小时监测，服务响应及时。
2.8. 供应商未处于责令停业、财产被接管、冻结、破产等状态，近三年生产经营活动中无违法记录，提供国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）中供应商登记信息“列入经营异常名录信息”、“行政处罚信息”、“列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”的三张打印页面截图。
2.9. 供应商须保证，采购人在其本国使用其提供的货物或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因采购人使用供应商提供的货物或服务而提起的侵权指控，供应商须依法承担全部责任。
2.10. 存在关联关系的不同供应商，不得同时参与本项目。关联关系供应商包含以下情况：1）与本供应商负责人为同一人的其他供应商；
2）与本供应商存在直接控股、管理关系的其他供应商。
2.11. 供应商不得将本项目的采购内容以任何方式进行分包、转包。
2.12. 本项目不接受联合体响应。
三、 发售时间：从2025年7月22日起至2025年7月27日止，每天（节假日除外）上午9:30至16:30。
1、 采购文件购买方式：
（1） 线上报名（报名阶段不需要使用CA）
购标人须在报名期内将符合磋商公告要求的报名资料发送至邮箱jsh@shbid.com，待审核通过收到回复邮件后，线上报名并支付标书费（标书费400元，一经获取不予退还）。
（2）具体步骤操作
1）前往“中招联合招标采购平台”进行供应商注册，注册免费（网址：www.365trade.com.cn/）（在注册页面准确填写供应商名称、统一社会信用代码等信息，并按照要求上传供应商公司证件，信息完善后点击“完成注册”）；
2）注册审核通过后，登录系统，点击页面左下角“寻找招标项目”进行项目名称查询，找到项目后点击“我要参与”，需要购标审核的项目按要求发送报名资料至jsh@shbid.com；
3）等待采购代理机构审核通过后，选中需要购买的磋商文件标包加入购物车进行标书费用支付，支付完成后，可进行磋商文件的下载。
4）标书费发票（专票）可自行在中招联合招标采购平台“我的订单”中下载。
2、 报名材料：
1）中华人民共和国境内合法注册的法人或其他组织，企业法人营业执照（副本）、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”营业执照。
2）法定代表人授权书和被授权人代表身份证。
注：上述所有材料复印件须加盖公章。若购标人未在报名截止时间前提供齐全上述资料，招标代理机构将拒绝其购买采购文件。报名材料不属于响应文件一部分，响应人须在响应文件中完整提供。
四、 响应文件的递交事项
- 响应文件递交截止时间及地点：2025年8月4日9时30分（北京时间），上海市长寿路285号恒达大厦22楼会议室（具体会议室另行通知）。
- 竞争性磋商时间及地点：同响应文件递交截止时间及地点。
- 磋商响应文件份数及要求：一式三份（1份正本、2份副本），电子版本一份（电子版须与响应文件正本密封在一起）。响应文件用中文编写，A4纸装订（胶装）。其中正本必须注明“正本”字样，正、副本内容必须保持一致，副本可以用复印件。若正本和副本、电子版本不符，以正本为准。
- 本项目投标保证金6000元，可通过电汇、转账方式缴纳，账号详见中招联平台。
- 响应有效期：90日
五、 发布公告的媒介
本次公告在“中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）”、“采购与招标网（www.chinabidding.cn）”、“中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn）上发布。
六、 监督举报方式
响应人与采购人在接触及合作过程中，如遇采购人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，可向采购人纪委办公室反映和举报。采购人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行为。
中银消费金融纪检监督电话：021-63298473
举报邮箱：zyxfjjjb@bank-of-china.com
七、 联系方式：
采 购 人：中银消费金融有限公司
详细地址：上海市黄浦区中山东一路23号
联 系 人：姜老师
联系电话：021-63291677
邮箱：jianghaochen@boccfc.cn
招标代理机构：上海机电设备招标有限公司
详细地址：上海市长寿路285号1606室
联 系 人：金老师、姚老师
联系电话：021-32557783、18121111151
电子信箱：jsh@shbid.com
上海机电设备招标有限公司
2025年7月21日
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人):
招标人或其招标代理机构：(盖章）
2025-07-21
浏览