10月22日，招标公司在恒达大厦10楼多功能厅举办了以“问题分析与解决”为主题的培训，30余名公司青年员工代表参加了此次培训。

何谓“问题”？构成问题的基本要素有哪些？如何提出关键性问题，并精准找出答案？处理不同问题的优先原则是什么？带着这些问题，青年员工积极投入课程。

此次培训邀请到了交大终身教育学院特聘讲师刘姿君女士作为主讲老师。刘老师有着20年全球500强领导与实战的丰富经验，她从管理的基本概念出发，围绕威廉﹒爱德华兹﹒戴明的PDCA管理模式，通过“前沿案例”的分享剖析，提出解决问题的四个阶段：发现问题、分析问题、提出假设、检验假设。采用“互动+共学”的方式，引导学员从重要、影响、重视、后果程度等四个方面综合考量解决问题的优先级。并重点讲解了解决问题的GAME模型，即收集事实、分析因果关系、制定行动计划、执行等四个维度。通过现场制作《鱼骨图》来分析因果关系，大大提高了“应用性”。

培训结束后，学员们纷纷表示培训内容充实，形式别具新意，实战性强，收获良多。